นโยบายการยกเลิก

กรณีที่ 1: หากผู้เข้าพักยกเลิกการจอง 30 วันก่อนเช็คอิน

• ผู้เข้าพักจะได้รับเงินคืน 90% ของค่าเช่า และเจ้าของที่พักจะได้รับ 10% ของค่าเช่า

กรณีที่ 2: หากผู้เข้าพักยกเลิกการจอง 16-29 วันก่อนเช็คอิน

• หากผู้เข้าพักจอง 6-13 คืน ผู้เข้าพักจะได้รับเงินคืน 80% ของค่าเช่า และเจ้าของที่พักจะได้รับ 20% ของค่าเช่า

• หากผู้เข้าพักจอง 14-28 คืน ผู้เข้าพักจะได้รับเงินคืน 75% ของค่าเช่า และเจ้าของที่พักจะได้รับ 25% ของค่าเช่า

• หากผู้เข้าพักจองตั้งแต่ 29 คืนขึ้นไป ผู้เข้าพักจะได้รับเงินคืน 70% ของค่าเช่า และเจ้าของที่พักจะได้รับ 30% ของค่าเช่า

กรณีที่ 3: หากผู้เข้าพักยกเลิกการจอง 1-14 วันก่อนเช็คอิน

• หากผู้เข้าพักจอง 6-13 คืน ผู้เข้าพักจะได้รับเงินคืน 70% ของค่าเช่า และเจ้าของที่พักจะได้รับ 30% ของค่าเช่า

• หากผู้เข้าพักจอง 14-28 คืน ผู้เข้าพักจะได้รับเงินคืน 60% ของค่าเช่า และเจ้าของที่พักจะได้รับ 40% ของค่าเช่า

• หากผู้เข้าพักจองตั้งแต่ 29 คืนขึ้นไป ผู้เข้าพักจะได้รับเงินคืน 50% ของค่าเช่า และเจ้าของที่พักจะได้รับ 50% ของค่าเช่า

กรณีที่ 4: กรณีพิเศษ

• หากผู้เข้าพักยกเลิกการจองภายใน 24 ชั่วโมงหลังการจอง หรือยกเลิกการจองมากกว่า 30 วันก่อนเช็คอิน ผู้เข้าพักจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

• หากผู้เข้าพักยกเลิกการจองในวันที่เช็คอิน ผู้เข้าพักจะไม่ได้รับเงินคืน และเจ้าของที่พักจะได้รับค่าเช่า 100% ของค่าเช่า

กรณีที่ 5: หากเจ้าของที่พักยกเลิกการจอง

• หากเจ้าของที่พักยกเลิกการจองหลังจากลูกค้าชำระเงินแล้ว เจ้าของที่พักจะถูกเรียกเก็บค่าปรับในอัตราเดียวกับลูกค้า โดยเริ่มต้นที่ 10% ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับการยกเลิกโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม

• หากโฮสต์ไม่ชำระค่าปรับ ยอดค่าปรับจะถูกหักจากค่าธรรมเนียมของการจอง หรือค่าห้องในครั้งถัดไป