Kebijakan pembatalan

Kasus 1: tamu membatalkan pemesanan 30 hari sebelum check-in

• Tamu akan menerima pengembalian uang sebesar 90%, dan tuan rumah akan menerima 10%.

Kasus 2: Jika tamu membatalkan pemesanan 16-29 hari sebelum check-in

• Jika tamu memesan 6 -13 malam, tamu akan menerima pengembalian uang sebesar 80%, dan tuan rumah akan menerima 20%.

• Jika tamu memesan 14-28 malam, tamu akan menerima pengembalian uang sebesar 75%, dan tuan rumah akan menerima 25%.

• Jika tamu memesan 29 malam atau lebih, tamu akan menerima pengembalian uang sebesar 70%, dan tuan rumah akan menerima 30%.

Kasus 3: Jika tamu membatalkan pemesanan 1-14 hari sebelum check-in

• Jika tamu memesan 6 -13 malam, tamu akan menerima pengembalian uang sebesar 70%, dan tuan rumah akan menerima 30%.

• Jika tamu memesan 14-28 malam, tamu akan menerima pengembalian uang sebesar 60%, dan tuan rumah akan menerima 40%.

• Jika tamu memesan 29 malam atau lebih, tamu akan menerima pengembalian uang sebesar 50%, dan tuan rumah akan menerima 50%.

Kasus 4: Kasus khusus

• Jika tamu membatalkan pemesanan dalam waktu 24 jam setelah pemesanan atau membatalkan pemesanan lebih dari 30 hari sebelum check-in, tamu akan menerima pengembalian dana penuh.

• Jika tamu membatalkan pemesanan pada hari check-in, tamu tidak akan menerima pengembalian dana, dan tuan rumah akan menerima 100% biaya sewa.

Kasus 5: Jika tuan rumah membatalkan pemesanan tamu

• Biasanya, tuan rumah akan dikenakan penalti sebesar dua kali tarif kamar. Namun, platform akan mempertimbangkan keadaan pembatalan tersebut dengan hati-hati dan secara individual.