คำถามที่พบบ่อย
ถาม: ฉันสามารถปรับแต่งข้อกำหนดและเงื่อนไขการจองสำหรับที่พักของฉันได้หรือไม่? ตอบ: โปรดคลิกอ่านเพิ่มเติมเพื่อดูวิธีปรับแต่งข้อกำหนดและเงื่อนไขการจอง
ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากผู้เข้าพักสอบถามเงินมัดจำคืน? ตอบ: หากผู้เข้าพักสอบถามเงินมัดจำคืนกับทางเจ้าของที่พัก คุณสามารถอธิบายว่า Liveanywhere จะคืนเงินมัดจำเต็มจำนวนให้ทันที หลังจากได้รับการยืนยันกับเจ้าของที่พักว่าไม่มีความเสียหายหรือสูญหายหลังจากผู้เข้าพักเช็คเอาท์
ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากผู้เข้าพักไม่ชำระค่าสาธารณูปโภคหรือต้องการให้หักค่าสาธารณูปโภคจากเงินมัดจำ ตอบ: ในกรณีนี้ เจ้าของที่พักควรแจ้ง Liveanywhere ทันทีหรือภายใน 5 วันนับจากวันที่ผู้เข้าพักเช็คเอาท์ จากนั้นเราจะดำเนินการตามความเหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการยืดเวลาในการคืนเงินมัดจำ หรือหักเงินมัดจำ และคืนให้เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
ถาม: ฉันจะติดต่อกับผู้เข้าพักที่ได้ยืนยันการจองแล้วได้อย่างไร? ตอบ: หากต้องการติดต่อผู้เข้าพักที่ได้ยืนยันการจองแล้ว คุณสามารถใช้ช่องทางการส่งข้อความโดยตรงบนแพลตฟอร์มของเราได้ คุณสามารถตรวจสอบวิธีใช้ DM ได้ หรือคุณสามารถเพิ่มข้อมูลติดต่อของ Kakao Talk ได้โดยตรงโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ซึ่งระบุไว้ในรายละเอียดการจอง
ถาม: ฉันจะขอหนังสือเดินทางของผู้เข้าพักได้อย่างไร? A: ตอนนี้ทางเราแนะนำให้ขอหนังสือเดินทางของผู้เข้าพัก ณ ที่พักในวันเช็คอิน หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลติดต่อผ่านช่องทางอื่น เช่น Line หรือ Kakao Talk
ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้เข้าพักทำสิ่งของชำรุดหรือห้องพักเสียหายระหว่างการเข้าพัก? ตอบ: หากผู้เข้าพักสร้างความเสียหายให้กับห้องระหว่างการเข้าพัก เจ้าของที่พักควรรายงานเรื่องนี้ให้ Liveanywhereทราบภายในระยะเวลาเดียวกันเพื่อแก้ไขปัญหา
ถาม: ฉันควรระบุข้อมูลอะไรบ้างในคำแนะนำในการเช็คอิน/เช็คเอาท์ ตอบ: สำหรับคำแนะนำในการเช็คอิน/เช็คเอาท์ เราขอแนะนำให้คุณระบุข้อมูลต่อไปนี้: 1. ที่อยู่สถานที่พัก: ระบุที่อยู่ของที่พักอย่างชัดเจนเพื่อความสะดวกในการนำทาง 2. ขั้นตอนการเช็คอิน/เช็คเอาท์: รวมคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเช็คอินและเช็คเอาท์ของผู้เข้าพัก พร้อมด้วยเวลาที่ระบุสำหรับทั้งสองอย่าง 3. ข้อมูลติดต่อ: ระบุชื่อและรายละเอียดการติดต่อของบุคคลที่ผู้เข้าพักสามารถติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือระหว่างการเข้าพัก 4. กฎของที่พัก: ร่างกฎเกณฑ์หรือแนวปฏิบัติที่ผู้เข้าพักต้องปฏิบัติตามระหว่างการเข้าพักอย่างชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับประสบการณ์ที่สะดวกสบาย 5. ค่าสาธารณูปโภคและค่าทำความสะอาด: อธิบายว่าผู้เข้าพักสามารถชำระค่าสาธารณูปโภคหรือค่าทำความสะอาดที่อาจเรียกเก็บระหว่างการเข้าพักได้อย่างไร 6. ข้อมูลเพิ่มเติม: รวมรายละเอียดที่จำเป็นอื่น ๆ เฉพาะสำหรับที่พักของคุณ เช่น รหัสผ่าน WiFi ข้อมูลที่จอดรถ และสิ่งอำนวยความสะดวกหรือบริการอื่น ๆ ที่มีให้
ถาม: ฉันจะโปรโมทรายการที่พักของฉันผ่านโซเชียลมีเดียหรือช่องทางอื่น ๆ ได้อย่างไร ตอบ: เข้าไปที่เว็บไซต์โฮสต์ > เลือกรายการที่พัก คลิก 'ดูหน้าจอการขายที่พัก' คุณสามารถคัดลอกลิงก์รายการของคุณได้ เพื่อให้คุณสามารถโพสต์ลิงค์บนโซเชียลมีเดียของคุณหรือช่องทางอื่น ๆ
ถาม: ฉันจะลบรายการที่พักที่ไม่พร้อมใช้งานได้อย่างไร ตอบ: หากคุณประสบปัญหากับรายการของคุณ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้ตามสถานที่ตั้งโฮสต์ของคุณ: เจ้าของที่พักชาวไทย: โปรดติดต่อเราผ่าน Line Official Account เจ้าของที่พักชาวเกาหลี: โปรดติดต่อเราผ่าน Kakao Talk เจ้าของที่พักชาวอินโดนีเซียและมาเลเซีย:โปรดติดต่อเราผ่าน WhatsApp
ถาม: เป็นไปได้ไหมที่จะลบบทวิจารณ์หรือรีวิวเชิงลบ? ตอบ: หากคุณได้รับรีวิวที่ไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงจากผู้เข้าพัก โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ ทั้งนี้คุณยังสามารถตรวจสอบรีวิวของรายการที่พักทั้งหมดของคุณได้ด้วยวิธีตรวจสอบรีวิว