✷ Anda dapat menolak permintaan pemesanan jika kamar tidak tersedia untuk dipesan.
1 Tolak permintaan pemesanan
Tolak pemesanan sebelum kedaluwarsa. Di bagian bawah halaman, pilih “ Reservasi Ditolak ”
2 Pilih alasan penolakan
Setelah Anda menolak permintaan pemesanan, Anda perlu memberi tahu tamu alasan Anda. Pilih alasan penolakan pemesanan, alasan dasar yang disediakan adalah:
Maaf, Reservasi untuk tanggal ini sudah ditutup : artinya kamar tidak tersedia untuk dipesan karena sudah dipesan dari saluran lain. Jika Anda memilih alasan ini, Anda dapat menyarankan kamar lain yang tersedia di kotak teks atau memblokir tanggal yang tidak tersedia saat itu juga.
Maaf, Fasilitas sedang dalam renovasi
Maaf, Sulit untuk membuat reservasi untuk check-in di hari yang sama.
Dll
Terakhir, pilih “ Tolak ”
3 Informasi pembaruan
Kiat: Setelah Anda menolak pemesanan dengan alasan beberapa informasi belum diperbarui, kami sarankan Anda untuk memperbarui informasi tersebut secepatnya. Untuk mencegah tamu membuat permintaan baru lagi segera setelah penolakan, untuk mencegah penolakan pemesanan dengan alasan yang sama lagi.
Perbarui informasi seperti harga, kalender, informasi lainnya.
Pastikan bahwa jika tamu meminta pemesanan lagi, Anda dapat menerima pemesanan tanpa kesalahan.
Comments