FAQ
T: Apa itu LiveAnywhere? J: LiveAnywhere adalah platform hosting sewa jangka panjang untuk host internasional.
Q: Apa yang harus saya lakukan jika tamu membatalkan setelah konfirmasi? J: Jika terjadi pembatalan oleh tamu setelah konfirmasi, Liveanywhere memberikan dukungan melalui kebijakan pembatalan kami dan biaya akan ditangani sebagaimana mestinya.
Q: Apa yang harus saya lakukan jika tamu ingin memperpanjang masa menginapnya? A: Jika tamu perlu mengubah atau memperpanjang jadwal pemesanannya: - Jika pemesanan masih dalam status request, mohon informasikan kepada tamu untuk membatalkan pemesanan sebelumnya dan request dengan tanggal yang diubah kembali. - Jika pemesanan sudah dikonfirmasi, harap informasikan tamu untuk menghubungi tim pengalaman pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
T: Bagaimana saya bisa menerima pemberitahuan tentang pemesanan dan pesan langsung? A: Pemberitahuan pemesanan biasanya akan dikirimkan kepada Anda melalui SMS dan email yang Anda daftarkan Tinggal di mana saja. Untuk peringatan DM silahkan download Aplikasi Liveanywhere
Q: Di mana saya bisa menghubungi jika saya mengalami masalah dengan pemesanan saya? A: Jika Anda mengalami masalah dengan pemesanan Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui saluran berikut berdasarkan lokasi host Anda: - Tuan rumah Thailand: Silakan hubungi kami melalui Akun Resmi Line. - Host Korea: Silakan hubungi kami melalui Kakao Talk. - Tuan rumah Indonesia dan Malaysia: Silakan hubungi kami melalui WhatsApp.
Q: What should I do if a guest wants to change their booking schedule? A: If a guest requests to change their booking schedule, first check if the new schedule is available. If it is, process the payment and update the schedule through LiveAnywhere. Alternatively, you can guide the guest to contact LiveAnywhere Customer Support for assistance. If the change isn’t possible, politely inform the guest that the requested change cannot be accommodated. 💡 Tip: Always double-check availability before confirming any changes to avoid miscommunication.